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最近不時有客戶來電詢問訂購的設備什么時候能出廠發貨,我們能理解各位客戶想要盡快投入生產加工的心情,但其實在各位訂購設備的時候,我們雙方便已就交貨時間進行了約定,雖然春節過后我們各類設備的訂單激增,但我們都會盡力在約定時間內進行交貨,即便晚上一兩天,也是因為我們在對設備進行出廠前的最后檢查。
看到這里,可能就有客戶不滿了:為什么要在發貨前進行檢查?等到貨后讓師傅隨后上門,當場檢查、安裝并調試設備豈不更好?也能節省時間。
有這樣想法的客戶并不在少數,但這有些想當然了,倘若設備是完好的,自然只需檢查后指導客戶安裝設備并調試,確保設備能正常運行便可,但若設備某些部件存在損壞等問題需要進行更換,等設備到貨后再查出問題,先不提可能是運輸過程造成的問題而造成的爭論如何解決,只說設備的維修就極為不便,配件的購買、更換,絕沒有在發貨前進行檢查并進行維修那樣快速高效,加上問題可能是運輸過程中造成的,運輸方與我們廠方就責任問題存在爭議,設備問題遲遲得不到解決,這一切所產生的誤工費最后都只能讓客戶自己承擔。
所以,在發貨前進行檢查是很有必要的。
我們在發貨前對設備進行最后的檢查,排除設備的故障問題,并拍照留底,可用作運輸過程中造成損毀而發生爭執的佐證,當設備到貨,隨后當師傅上門為客戶安裝調試設備前也會對設備進行再次檢查,為客戶解決生產加工中設備上的問題,正是我們如此貼心周到的服務,才成就我們極佳的口碑!
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